隨著天水旅游持續“熱辣滾燙”，為進一步優化營商環境、護航旅游經濟發展，切實提高政務服務水平，天水市公安局麥積分局行政審批室不斷延伸“服務寬度”，指導強化派出所“一窗通辦”試點改革窗口積極開通“護游警務”新模式，為外地游客實行即來辦理、優先辦理，提供“一站式、一窗式”服務，用心用情為麥積經濟發展和群眾出游做好服務保障，獲得了外地游客的點贊好評。

“能辦的事越來越多”“辦理業務越來越便捷”“民警服務態度越來越好”“等候的時間越來越短”……群眾一句句發自內心的贊嘆，折射出麥積公安政務服務派出所“一窗通辦”試點改革工作的卓有成效。

近日，甘肅平涼籍居民趙女士和老伴兒一起來天水旅游，滿載幸福準備離開時，卻發現身份證被子女夾帶在行李中已提前“回家”。兩位老人焦急地來到道北派出所“一窗通辦”試點窗口求助，窗口民警了解情況后第一時間幫助他們在“甘肅微警務”小程序上申領臨時身份證明，并手把手指導他們使用手機完成網上操作。拿到臨時身份證明的老兩口激動地握住民警的手說道：“天水的民警服務真是太周到了，太謝謝你們了！”

“我們‘一窗通辦’試點窗口不僅能辦理包括治安、戶政、出入境、車駕管在內的80項業務，而且還能利用‘一網通辦’為有需求的外地游客解決燃眉之急。”道北派出所“一窗通辦”試點窗口民警這樣說。

“你們的熱情服務真讓人感動，幫我解決了這么大的麻煩，這下我可以放心繼續在天水游玩了……”在馬跑泉派出所“一窗通辦”試點窗口，辦理完業務的董先生向節日期間仍堅守崗位的窗口民警點了一個大大的贊！原來，來天水品嘗麻辣燙的董先生在游玩過程中不慎將身份證丟失，他就近來到馬跑泉派出所“一窗通辦”試點窗口咨詢，沒想到窗口民警了解情況后立即開通“綠色通道”，不到5分鐘就為其辦理完身份證丟失補領業務，并告知到證后會第一時間送達，讓他安心在天水游玩。

“五一”期間，麥積分局派出所“一窗通辦”試點改革窗口通過“互聯網+政務服務”、24小時電話咨詢、網上預約服務等模式線上線下360度全方位守護游客出行安全，有效保障群眾節假日業務辦理需求，多元化為群眾解難題、辦實事。

下一步，麥積公安將繼續探索跨警種業務“一窗通辦”工作模式，最大限度優化、簡化辦事流程，方便群眾辦事，讓“只進一扇門、辦成多件事”成為麥積公安政務服務新常態。同時，麥積公安將繼續秉持“廉潔、規范、便民、高效”的服務理念，積極拓寬服務領域，大力推動政務服務提檔升級，不斷提高辦事群眾的滿意度。