4月18日22點50分許，天水市公安局麥積分局新陽派出所接到群眾報警，稱在轄區某大橋上有一名男子在游走，疑似走失。接到報警后，新陽派出所民警立即趕到現場，通過交流發現男子口齒不清、語無倫次，疑似為智力障礙人員。

隨即民警將該男子帶回派出所，一邊為該男子提供熱水安撫其情緒，一邊核實該男子相關信息。查詢到相關信息后，民警立即聯系其家屬及村干部，后將該男子安全送到家屬身旁，該男子家屬對民警的暖心救助表示感謝。臨走時，民警再三叮囑家屬要提高安全防范意識，防止此類情況再次發生。