12月16日，多名網友發文稱，湖南衡陽南岳衡山當天游客出現大量滯留。17日，南岳衡山游客服務中心工作人員回應極目新聞記者稱，16日確實出現游客滯留情況，系人流量太大，交通擁堵導致。衡陽12345熱線接線人員稱，受冰凍天氣影響，中心景區17日已經停止售賣當天的門票。

南岳衡山景區游客滯留 （圖源網絡）

據多名網友16日發布的視頻顯示，有大量游客排隊滯留景區，排隊自行下山。多名游客稱，排隊數小時后被通知已經沒有景區車輛，游客需自行步行下山。

極目新聞記者注意到，近日，衡陽當地迎來雨雪天氣，南岳衡山的雪景霧凇景觀吸引了眾多游客前往。17日上午9時許，南岳衡山游客服務中心工作人員告訴極目新聞記者，16日確實發生了游客滯留情況，系人流量太大，上下山交通擁堵造成。今天是否會再次出現游客滯留情況？該工作人員稱，仍有此前預約的游客在17日進入景區，目前還在檢票中，因暫不確定人數，也無法預計是否會再次出現滯留情況。

16日中午，南岳區文旅局在官方公眾號發布了調整南岳衡山中心景區開放時間的公告，公告稱，受冰凍雨雪天氣影響，中心景區預約人數已接近景區單日最大承載量，為確保游覽秩序和游客安全，中心景區將于16日11時起暫停預約當日門票，14時起暫停入園。

南岳衡山霧凇雪景 （圖源：南岳旅游公眾號）

衡陽市12345熱線接線人員告訴極目新聞記者，受冰凍天氣影響，南岳衡山景區已經到達最大（游客）承載量，12月17日當天已經停止售賣中心景區門票，游客前往需預約18日或19日。接線人員還提示，景區環保車輛運營時間是早上7時至下午5時30分，但只能到達半山亭。除景區工作用車、搶險急救等車輛外，所有車輛禁止進入中心景區。

南岳區文化旅游廣電體育局也發文提醒稱，霧凇景象將持續至12月19日，請廣大游客合理安排行程時間，提前預約、錯峰出行。