（記者 常魁星 通訊員 姜可齊 劉彥彤）我國重度殘疾人口數量較大，他們面臨著嚴峻的生活挑戰和生存壓力。很多重度殘疾家庭處于貧困狀態，生活質量嚴重受損。為深入貫徹“七有五性”的重要指示，全面加強特殊困難群眾關愛服務工作。2023年，北京市通州區春曉心理社會工作事務所承接了北京市通州區永順鎮精準救助服務項目，社會工作者通過政府提供的臺賬，聯系社區確定服務對象基本情況后，入戶探訪，深入了解其家庭具體情況，開展家庭個案服務，為其服務對象提供及時、有效的幫助。

 

服務對象皮某，女，45周歲，身體不佳，腰有勞損，育有一兒一女，老大9歲半，老二7歲，均為腦癱患者。老大患有小腦萎縮，智力和肢體雙重殘疾，生活無法自理，無法與人正常交流。老二智力偏弱，無法與人正常交流，獨立進食困難，兩人皆長期需要皮某在家照顧。服務對象家庭收入僅來源于其愛人每月的3000余元工薪，因兒女康復治療、醫療用藥費用較高，家庭生活十分困難。

社會工作者在了解了服務對象的需求和問題之后，運用助人自助的服務理念和專業技巧，聚焦當下需求，從皮某自身維度出發進行干預。首先，針對服務對象每天要騎三輪摩托帶孩子去復健需要一個半小時路程的問題，社會工作者安排車輛，到服務對象家中帶領其子女到朝陽區的腦癱患者專業康復機構進行復健。在康復機構，孩子每天需要完成的康復課程很多，時常需要去往不同的教室，社會工作者協助服務對象兒子和女兒進行復健，在康復訓練結束后，社會工作者將服務對象及其子女送回家中。其次，針對服務對象家庭日?？祻椭委熧M用較高，生活條件緊張，僅依靠低保金和服務對象丈夫的微薄工資生活，在購買生活物資方面也存在困難的問題，社會工作者為其購買基礎生活用品等送到家中。對服務對象的大兒子存在大小便失禁問題，導致服務對象每天給大兒子一個上午就得換9條褲子，還要為其清洗問題。社會工作者為其購買紙尿褲，并鏈接愛心驛站資源，為其送去愛心人士捐贈的衣物。同時，社會工作者時常入戶服務對象家中了解到其需要長期全天候照料兒女，無空閑時間的勞累，存在一定的負面情緒，且無有效釋放、排解的渠道。社會工作者為此鏈接專業心理咨詢師，一同到服務對象家中給予心理支持和陪伴。在社會工作者送去慰問品并與服務對象交流時，服務對象感動的留下了眼淚，深情地說：“感謝政府，感謝社會工作者！是你們幫我疏解了心理的不快，重新以更加樂觀平和的心態繼續生活。”就這樣日復一日，通過臨時救助、鏈接日常開銷補貼等多項幫扶措施，再加上皮某不放棄任何一點一絲的希望與可能的信念，一家人對今后的生活充滿了希望。

 

春曉心理社會工作事務所在精準工作中始終不忘初心，根據服務對象的特殊化需求著力幫扶對象，對幫扶對象提出的教育、醫療、飲水、出行、環境衛生、產業發展等各類事項，盡心盡力去解決，全心全意為群眾辦實事，收到良好效果。