為進(jìn)一步落實(shí)市委市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市重大決策部署，高質(zhì)量開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化文明旅游宣傳引導(dǎo)、主題實(shí)踐和示范引領(lǐng)，大力倡導(dǎo)愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)、綠色出游，形成文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，9月3日，天水市文旅局組織志愿者服務(wù)隊(duì)深入青鵑山國(guó)際旅游度假區(qū)，通過(guò)景區(qū)咨詢、便民服務(wù)、文明引導(dǎo)等各類志愿服務(wù)，以最熱情的微笑、最周到的服務(wù)迎接廣大市民游客，推進(jìn)文明旅游落到實(shí)處。

活動(dòng)中，志愿者發(fā)放文明旅游行為指南、公民旅游文明行為公約、文明旅游提醒語(yǔ)、旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)手冊(cè)、“魅力天水精品旅游線路”等宣傳彩頁(yè)500余份，引導(dǎo)廣大游客文明游園、愛護(hù)環(huán)境，爭(zhēng)做文明市民。并對(duì)園內(nèi)游人隨地吐痰、亂扔垃圾、任意踩踏草坪等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，教育廣大游客遵守社會(huì)公德，提高環(huán)保意識(shí)，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境，主動(dòng)踐行文明旅游公約。

在青鵑山國(guó)際旅游度假區(qū)停車場(chǎng)、游客服務(wù)中心，志愿者幫助規(guī)范景區(qū)秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，提醒游客主動(dòng)測(cè)溫、正確配帶口罩。按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，通過(guò)控制人流、實(shí)行分時(shí)段間隔入園，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共設(shè)施消毒等疫情常態(tài)化防控工作措施，用實(shí)際行動(dòng)為游客傳遞溫暖，為文明旅游賦能添彩。同時(shí)，督促青鵑山國(guó)際旅游度假區(qū)進(jìn)一步提升景區(qū)智慧化管理水平，健全旅游投訴處理機(jī)制，落實(shí)落細(xì)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，大力提升安全文明管理水平，積極創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)。

在此次文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中，市文旅局志愿者以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了志愿服務(wù)精神，用心、用情為游客提供高質(zhì)量服務(wù)，增強(qiáng)了市民文明出游的意識(shí)，營(yíng)造了文明和諧的旅游環(huán)境，展現(xiàn)了“文旅鐵軍”風(fēng)采，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)了文旅力量。