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舉報若像打差評一樣方便,彈窗廣告就無路可逃

泛濫的廣告彈窗已成為網(wǎng)絡(luò)世界的“牛皮癬”,隨時可能跳出來霸屏,令人不堪其擾。據(jù)人民日報海外版報道,工信部啟動為期半年的專項整治行動,對用戶投訴較多的“彈窗信息標識近于無形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁面?zhèn)窝b瞞天過海、誘導(dǎo)點擊暗度陳倉”等違規(guī)行為進行集中整治。

其實,在此之前,工信部進行過多次整治,效果不錯。數(shù)據(jù)顯示,今年二季度App開屏彈窗信息投訴量環(huán)比下降50%,使用量前100位的App開屏信息難以關(guān)閉問題發(fā)現(xiàn)率由69%下降到1%,而利用彈窗誤導(dǎo)用戶點擊跳轉(zhuǎn)第三方頁面問題同比下降80%。

不過從用戶實際反饋來看,每次整治過后,還是有不少關(guān)不掉的廣告彈窗會“死灰復(fù)燃”,成為困擾用戶的頑疾。

一些App冒著被查處的風險與監(jiān)管部門玩貓抓老鼠的游戲,是因為利益太大,難以割舍。據(jù)統(tǒng)計,某些App開屏、彈窗類廣告帶來的收入,高達其總廣告收入的80%。

這就不難理解,明明社會反對聲音很大,社會評價很低,監(jiān)管部門的整治行動一輪又一輪,但仍有一些App想盡辦法鉆空子。他們小動作不斷,比如提高彈出頻率、偽裝關(guān)閉鍵;將關(guān)閉標志被刻意縮小,難以找到,甚至沒有關(guān)閉標志;更有甚者,給用戶布迷魂陣,設(shè)置多個假的關(guān)閉按鍵,點下去是網(wǎng)頁鏈接,成為流量變現(xiàn)的“助力者”。

對于這樣的情況,常態(tài)化治理就顯得非常重要了?!芭Fぐ_”的特性,是在與監(jiān)管的拉鋸戰(zhàn)中尋找生存空間,監(jiān)管硬一點,他們就往后退一點,監(jiān)管松一點,他們又蹦達出來。如此,監(jiān)管就需要維持制度的剛性,隨時監(jiān)測App的舉動,及時有效地應(yīng)對。

這種常態(tài)化的監(jiān)管,需要和App用戶密切配合,鼓勵更多用戶積極監(jiān)督App。目前對廣告彈窗的監(jiān)管主要依賴用戶舉報,然而大多數(shù)用戶并不知道如何舉報,且有些彈窗難以找出源頭,很難實現(xiàn)高效監(jiān)管。雖然工信部設(shè)立了舉報受理平臺,公布了舉報電話,也開發(fā)了相應(yīng)的客戶端,但對普通用戶而言,要跨越不同平臺舉報,是一件稍顯繁瑣的事情,除非確實深受其害,多數(shù)人還是會選擇忍氣吞聲。一些App之所以屢教不改,無非是賭用戶不愿意較真。那么,監(jiān)管部門應(yīng)該想想如何讓舉報更加方便,用戶有了方便快捷的舉報通道,舉報熱情自然會高很多。

或許,什么時候用戶舉報像網(wǎng)購打差評一樣方便了,彈窗廣告也就銷聲匿跡了。

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