（原標(biāo)題：周大生、中國(guó)黃金質(zhì)量黑榜牽出行業(yè)貓膩）

黃金珠寶作為保值商品，品質(zhì)至關(guān)重要，但近日甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)”卻將周大生、中國(guó)黃金、中國(guó)珠寶等知名品牌拉上PK臺(tái)，讓質(zhì)量問(wèn)題公之于眾。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，現(xiàn)階段部分不法銷(xiāo)售人員會(huì)銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)商品，從中賺取暴利，而在這些不法人員眼中，仿造證件成為了偽劣商品的保護(hù)傘。通常情況下，普通消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別商品“身份證”真?zhèn)危@也給不法商家留下了更多牟利空間。

珠寶大牌質(zhì)量差

甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局不久前發(fā)布的質(zhì)量通報(bào)讓消費(fèi)者意識(shí)到，即便知名品牌也難逃質(zhì)量黑洞。在上述抽檢的50批次貴金屬首飾及制品中，9批次不合格，其中周大生、中國(guó)黃金、中國(guó)珠寶等知名珠寶品牌上榜，主要問(wèn)題是質(zhì)量偏差、貴金屬純度不達(dá)標(biāo)。

這次貴金屬首飾及制品的質(zhì)量問(wèn)題受到了更多關(guān)注。從具體品牌來(lái)看，規(guī)格為足金1.88g的崇德商場(chǎng)周大生專(zhuān)柜銷(xiāo)售的足金碧璽掛墜，檢出質(zhì)量偏差。規(guī)格為足金4.27g的中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司生產(chǎn)、慶陽(yáng)享昶商貿(mào)有限責(zé)任公司銷(xiāo)售的足金999寶石戒指，檢出產(chǎn)品名稱(chēng)、質(zhì)量偏差以及標(biāo)識(shí)問(wèn)題。規(guī)格為3.49g足金的中國(guó)珠寶首飾進(jìn)出口股份有限公司生產(chǎn)、蘭州新世界百貨中國(guó)珠寶專(zhuān)柜銷(xiāo)售的足金合成立方氧化鋯戒指，光澤、紅外光譜分析、摩氏硬度、標(biāo)識(shí)等指標(biāo)均不合格。

對(duì)于上述知名企業(yè)為何出現(xiàn)質(zhì)量不合格的原因，在北京商報(bào)記者為期一周的采訪核實(shí)下，相關(guān)品牌仍未拿出合理的解釋。中國(guó)珠寶表示，公司目前已經(jīng)了解相關(guān)信息，正對(duì)其進(jìn)行核實(shí)中，核實(shí)完成后會(huì)給出處理方案。但事件發(fā)生5天后，中國(guó)珠寶仍未給出具體解決方案。周大生曾表態(tài)稱(chēng)“已知悉并高度重視與處理中”、“已申請(qǐng)進(jìn)一步復(fù)檢以查明原因”。不過(guò)，至于原因究竟為何，北京商報(bào)記者持續(xù)追蹤事件進(jìn)度時(shí)，周大生總部相關(guān)人員表示，無(wú)法提供相關(guān)采訪渠道，可嘗試郵件聯(lián)系“企業(yè)禮品定制”郵箱。截至發(fā)稿前周大生未做出調(diào)查結(jié)果回復(fù)。此外，北京商報(bào)記者還撥打了中國(guó)黃金集團(tuán)有限公司的電話(huà)，工作人員表示，可通過(guò)郵件嘗試采訪。但記者聯(lián)系中國(guó)黃金超5天時(shí)間內(nèi)，并未收到任何郵件或電話(huà)渠道的回復(fù)。

假證書(shū)成本不足1元

實(shí)際上，這已不是上述知名珠寶品牌首次登上質(zhì)量黑榜。早在2013年“3·15”期間，周大生就曾被檢測(cè)出黃金成色不足，當(dāng)時(shí)周大生對(duì)涉事產(chǎn)品采取了下架處理。對(duì)于黃金產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，網(wǎng)友也表達(dá)出諸多不滿(mǎn)。其中，一位網(wǎng)友在湖南日?qǐng)?bào)輿論監(jiān)督部投訴渠道中表示，自己購(gòu)買(mǎi)的一條黃金手鏈在不到一周的時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了斷裂，本想重新?lián)Q一條，但周大生卻要求每100元收取30元的折舊費(fèi)。另一位名為“故事屋里雙木林”的網(wǎng)友也表示：“黃金買(mǎi)到不純的應(yīng)該如何維權(quán)？我買(mǎi)了一條999足金手鏈，一年后到同一家店換款式，融金后跟我說(shuō)手鏈很不純，一定不是在他們店買(mǎi)的。”類(lèi)似的吐槽不勝枚舉。北京商報(bào)記者在采訪中了解到，現(xiàn)階段，一些正規(guī)渠道的門(mén)店柜臺(tái)內(nèi)，銷(xiāo)售人員甚至也無(wú)法拿出相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)證書(shū)或成分報(bào)告。

但其實(shí)檢測(cè)證書(shū)或成分報(bào)告造假成本極低。從事珠寶行業(yè)多年的廣州翊德進(jìn)出口貿(mào)易有限公司行政總監(jiān)耿健齡對(duì)北京商報(bào)記者表示，無(wú)論是黃金還是翡翠玉石，這些產(chǎn)品的檢測(cè)均可作假，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，如要確認(rèn)黃金飾品真正的成分，則只有在購(gòu)買(mǎi)后到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。根據(jù)國(guó)家《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，千足金為純度達(dá)到999％。的黃金。耿健齡透露，黃金珠寶行業(yè)檢測(cè)證書(shū)造假相當(dāng)普遍，檢測(cè)費(fèi)用5-20元不等，一個(gè)證書(shū)成本不到一塊錢(qián)。“正規(guī)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)都是收費(fèi)的，如果這個(gè)商家想造假，省去這筆費(fèi)用相當(dāng)容易，像我們行業(yè)內(nèi)部人士可以輕松看出檢測(cè)證書(shū)的真?zhèn)危珜?duì)于普通消費(fèi)者而言，檢測(cè)證書(shū)有時(shí)不過(guò)是讓人安心的幌子。”不過(guò)，他也表示，知名品牌通常不會(huì)在這方面作假，因?yàn)檫@些品牌假貨相對(duì)較少，頂多會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

把控不嚴(yán)還是利益為先

其實(shí)對(duì)于品牌而言，造假或質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的影響企業(yè)形象，如不重視處理，未來(lái)會(huì)影響到企業(yè)的整體發(fā)展。在黃金價(jià)格急速波動(dòng)的當(dāng)下，黃金正規(guī)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)顯得更加重要。在奢侈品中國(guó)聯(lián)盟榮譽(yù)顧問(wèn)張培英看來(lái)，知名品牌出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題主要是由于對(duì)產(chǎn)品把控不嚴(yán)。對(duì)于上述品牌方而言，最重要的是盡快下架涉事產(chǎn)品，從源頭到供應(yīng)鏈層層把關(guān)。

不過(guò)，張培英也表示，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也有可能是某些環(huán)節(jié)上的不法分子想從中賺取利益，從而偷工減料。此外，現(xiàn)階段不少品牌為了賺取更多利潤(rùn)，開(kāi)啟了標(biāo)準(zhǔn)化售賣(mài)模式，除了傳統(tǒng)以“克”為單位買(mǎi)賣(mài)，企業(yè)還推出了標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格、套裝產(chǎn)品價(jià)格等，“品牌通過(guò)新潮的設(shè)計(jì)和奇特的銷(xiāo)售模式吸引了不少年輕消費(fèi)者，但同時(shí)也可能忽略了最基本的質(zhì)量。”張培英說(shuō)。張培英表示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金飾時(shí)要通過(guò)多重方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。如查看產(chǎn)品印記，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，貴金屬飾品都應(yīng)打有產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、材料和含量印記，無(wú)印記產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。此外，還可通過(guò)顏色、重量、硬度等感官檢驗(yàn)的方法驗(yàn)證其真?zhèn)巍Ｗ钪匾氖牵梢缘絿?guó)家相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，才能多重保證。