2018年5月25日10時許，天水市麥積區巡警大隊一中隊民警在天水火車站附近巡邏過程中，在火車站廣場發現一女子，蹲在地上掩面而泣，經巡邏民警詳細詢問得知，該女子名叫王艷，現年26歲，四川省通江縣人，其本人準備購買當日至四川達州的火車離開天水，但該女子在火車站購票過程中，因身上現金不足以及網銀支付均無法購票。該女子與售票部門工作人員多次協商仍均無法購買車票，情急無奈之下遂掩面而泣。了解情況后，巡警大隊一中隊民警利用微信轉帳的方式并通過微信支付幫助王艷購買到當日天水至四川達州的火車票，拿到了車票的王艷緊緊握住民警的手并由衷的向民警表達感激之情。