甘肅省將試點開展旅游綜合行政執法體制改革
對重大旅游市場秩序事件要實行督辦問責
據每日甘肅網5月13日訊(蘭州晨報記者梁峽林)為依法規范旅游市場秩序,省政府辦公廳日前下發的《關于加強旅游市場綜合監管的通知》明確指出,我省將創新旅游市場綜合監管機制,試點開展旅游綜合行政執法體制改革,建立大景區旅游綜合執法平臺,對重大旅游市場秩序事件要實行督辦問責。
《通知》指出,各有關部門要定期公布違法違規旅游經營者和從業人員旅游經營服務不良信息記錄,加強信息互通,建立失信企業協同監管和聯合懲戒機制。建立“紅黑榜”信息發布制度,大力表彰優質服務、誠信經營企業,曝光違法違規、侵害旅游者合法權益的企業。要制定重大旅游事件督辦問責制度,對有社會影響的旅游市場秩序事件,要實行督辦問責。
《通知》要求,各市州政府要在2016年6月底前,指定統一的旅游投訴受理機構,確保機構到位,旅游投訴渠道暢通。
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